Танго Телеком» — -центр для вашего бизнеса

Танго Телеком» — -центр для вашего бизнеса

Именно поэтому открывать новый интернет-магазин с собственным колл-центром бизнесмен не спешит — на начальном этапе это просто нецелесообразно. А пока маркетологи и рекламисты делают свое дело по привлечению клиентов, попутно возникает необходимость в таких услугах, как: Аутсорсинговый центр подготовит базу потенциальных клиентов Пока менеджеры могут ломать голову где и как разжиться новыми контактами и отправляют имейл рассылку, которая практически не отражается на конверсиях, атсорсинговый центр может собрать для вас базу актуальных контактов. Она будет составлена согласно категориям, которые потенциально готовы покупать ваш продукт и вычищена от неактуальных контактов. Пожелания относительно города проживания так же учитываются — вы сможете заказать актуальную базу по Москве или Санкт-Петербургу. Так вы обеспечите ваш бизнес достаточно обширным количеством данных, которые можно использовать как для рекламы и информирования, так и непосредственно для продаж.

Колл-центр изнутри: особенности, возможности использования

Основные возможности -ценра Нет голосов -центр это тот необходимый инструмент коммуникации, без которого сейчас не может обойтись ни один хорошо развитый бизнес проект. Колл-центр это основа любого бизнеса, имеющего плотную сеть персонала и большую клиентскую базу. -центр - это обобщающие понятие нескольких мобильных сервисов, задача которых заключается в усовершенствовании вашего проекта и как следствие — увеличение конверсии бизнеса.

А это уже другой уровень ведения бизнеса, другие годовые обороты. Что такое -центр и для чего он нужен?

Не могут дозвониться до Вас, всегда линия занята ! Предлагаю Вам современное решение на базе IP телефонии. Имеется.

Согласитесь, трудно представить себе работу интернет-магазина, банка или, скажем, туристической компании без службы поддержки клиентов. Если такая потребность существует и у вашей организации, то остается решить лишь один вопрос, неизменно встающий перед каждым успешным предпринимателем, — можно ли организовать эффективно работающий -центр с минимальными затратами? Если да, то как? Об этом мы и поговорим. Организация -центра своими силами — процесс, требующий значительных затрат ресурсов.

Но в настоящее время набирает популярность альтернативное решение для малого и среднего бизнеса — аутсорсинг. Основной плюс -центра, работающего по этой схеме: Однако всегда ли это так да и стоит ли вкладывать деньги в развитие -центра? В современных реалиях каждому из нас хотя бы однажды приходилось звонить в какую-нибудь компанию. При этом далеко не всегда мы оставались удовлетворены: В итоге мы с досадой бросаем трубку и перезваниваем в другую компанию, где нет проблем с коммуникациями.

А теперь представьте себе, что так делают ваши клиенты… то есть, уже не ваши! Среди тех, кому необходимы -центры, можно выделить -компании, банки, представителей офлайн- и онлайн-торговли, сферы услуг, государственные структуры, страховые агентства, транспортные и производственные компании. Если ваш бизнес относится к одной из перечисленных категорий, то вопрос о необходимости должен автоматически перейти в разряд решенных.

Конференц-связь, селекторные совещания и видео-конференции Виртуальный номер, горячая линия, короткие номера, внутренняя телефония В компании индивидуальный подход к каждому клиенту! Мы поможем Вам выбрать только необходимый функционал, который обеспечит решение всех задач Вашего бизнеса. — это компания разработчик ИТ решений в сфере компьютерной телефонии и автоматизации бизнеса, которая предоставляет собственное программное обеспечение.

24 часа, 7 дней в неделю мы готовы принимать и обрабатывать Ваши звонки ! Call центр"TOP-Contact". Звоните в любое время. Даже сейчас.

Автор Алексей Волков Опубликовано Рассмотрим это на примере услуг -центров. В принципе возможность создания кустарного -центра у себя в офисе имеет любая фирма, которая арендует или владеет помещением 15х15 метров. Но только эти попытки обычно оканчиваются плачевно для организаторов. Причиной всему является нарушение главных принципов -а: В результате подобная самодеятельность очень вредит данной компании. Ведь не секрет, что недозвонившийся человек - это потерянный клиент, а не звонивший человек - это потенциальный клиент.

Теперь давайте посмотрим, что нам предлагают солидные телекоммуникационные компании. Существуют разнообразные варианты применения с -центров в зависимости от пожеланий клиентов и технических возможностей самих компаний. -центры делятся на два подвида:

“Горячая линия” для вашего бизнеса за половину стоимости

Вот несколько советов о том, как успешно управлять аутсорсингом. Выберите настоящего партнера Если вы выбрали аутсорсинг, важно выбрать подходящего партнера. Не бойтесь говорить Четко выражайте свои идеи относительно того, что должен удовлетворить аутсорсинг. Общайтесь не только с проектами, ожиданиями, текущим статусом, но и с вашими проблемами.

Партнерство с контакт-центром Premium call - круглосуточный сервис услуг, насколько эффективна работа контакт - центра для Вашего бизнеса!.

С такой же интенсивностью растет между ними борьба за клиента. Рекламы вокруг столько, что рядовой потребитель уже практически не обращает на нее внимания. Как же донести до потенциального клиента ваше действительно выгодное предложение? Как угадать, что потребителю именно сейчас необходим ваш продукт? Как убедить клиента работать именно с вами, а не с вашими конкурентами? Со всеми этими задачами справляется колл-центр, ведь именно для этого он и был создан - помочь клиентам компании в решении проблем.

Создать колл-центр для вашей компании очень непростое, трудоемкое и дорогостоящее дело. Потому многие современные фирмы делегируют эту задачу аутсорсинговым колл-центрам. Вам не надо будет закупать дорогостоящее оборудование, нанимать работников, вкладывать средства в их обучение. Вы заключаете контракт с -центром и его специалисты, на протяжении 3 дней разрабатывают и запускают индивидуальный проект. Учитывая специфику работы вашей фирмы, будут разработаны сценарии диалогов, сформирована контактная база, специально обучены сотрудники.

Вы каждый день будете получать отчеты и сможете вносить изменения и правки в ваш сценарий.

– мы создаём решения, которые работают на вас!

Аутсорсинговый колл-центр — оптимальное решение для вашего бизнеса 9 января Невозможность дозвониться до контакт-центра в большинстве случаев приводит к тому, что клиенты начинают жаловаться и оставлять негативные отзывы. Согласитесь, что это довольно-таки серьёзная проблема, способная подорвать авторитет любой организации. Даже самые преданные клиенты могут легко уйти в другую компанию, которая оказывает качественное обслуживание и способна оперативно решить возникшую проблему по телефону.

Call-центр 24 — социологические и маркетинговые исследования рынка, на звонки, а способствовать развитию Вашего бизнеса и росту прибыли!.

За месяц прозвонили почти семь тысяч компаний в Санкт-Петербурге. Результатами работы очень довольны. С ними легко, удобно и выгодно работать. Планируем и впредь прибегать к их услугам. Сотрудничаем с с конца года. Имеем опыт работы и с другими колл-центрами, в итоге остановились на работе с ними. К настоящему моменту колл-центр прозвонил для нас около 15 тыс.

Компания"ТА-Групп" в лице административного директора Крючкова Александра Геннадьевича выражает благодарность колл-центру за сотрудничество и рекомендует как надежного и знающего свое дело партнера.

КОЛЛ-ЦЕНТР56

Не нужно учить набирать свой персонал! Весь процесс от запроса до обзвона клиентов — достаточно короткий. Сценарии разговоров скрипты пишет -центр. Вам только предоставляются отчеты. Обзвон ведут обученные специалисты. Минусы обращения в -центр:

Аутсорсинг продаж от колл-центра Профи. Центр продаж МоеДелоПрофи оказывает услуги по поиску клиентов для Вашего бизнеса. Работаем по всей .

Согласие с рассылкой Заполняя форму на нашем сайте — вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Также вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право разглашать ваши личные данные в следующих случаях: Во всех остальных случаях перед передачей информации о Вас третьим сторонам наша Компания обязуется получить Ваше явное согласие. Например, наша Компания может реализовывать совместное предложение или конкурс с третьей стороной, тогда мы попросим у Вас разрешение на совместное использование Вашей личной информации с третьей стороной.

Мы сотрудничаем с другими компаниями, выполняющими от нашего лица функции бизнес поддержки, в связи с чем Ваша личная информация может быть частично раскрыта. Мы требуем, чтобы такие компании использовали информацию только в целях предоставления услуг по договору; им запрещается передавать данную информацию другим сторонам в ситуациях, отличных от случаев, когда это вызвано необходимостью предоставления оговоренных услуг. Примеры функций бизнес поддержки: Мы также раскрываем обобщенную неперсонифицированную информацию при выборе поставщиков услуг.

При передаче Вашей информации партнеру по дочернему или совместному предприятию наша Компания требует не разглашать данную информацию другим сторонам в маркетинговых целях и не использовать Вашу информацию каким-либо путем, противоречащим Вашему выбору. Если Вы указали, что не хотите получать от нашей Компании какие-либо маркетинговые материалы, то мы не будем передавать Вашу информацию своим партнерам по дочерним и совместным предприятиям для маркетинговых целей.

Наша Компания может делиться информацией с компаниями-партнерами, вместе с которыми реализует специальные предложения и мероприятия по продвижению товара на совместно позиционируемых страницах нашего сайта. При запросе анкетных данных на таких страницах Вы получите предупреждение о передаче информации. Партнер использует любую предоставленную Вами информацию согласно собственному уведомлению о конфиденциальности, с которым Вы можете ознакомиться перед предоставлением информации о себе.

Наша Компания оставляет за собой право передавать Ваши анкетные данные в связи с полной или частичной продажей или трансфертом нашего предприятия или его активов.

Секреты выбора правильного колл-центра

Презентация по телефону Презентация по телефону Презентация по телефону - это эффективный способ ознакомления потребителей с новыми предложениями компании. Услуга Презентация по телефону позволит донести до покупателей информацию о продуктах бизнеса, а так же подтолкнуть их к покупке именно данного товара.

Часто случаются ситуации, когда появляется необходимость рассказать про новый товар или услугу широкому спектру потребителей, так же оповестить о новинках или акциях Вашего бизнеса. Данная услуга позволит Вам донести до покупателей информацию о продуктах Вашего бизнеса, а так же подтолкнуть их к покупке именно Вашего товара.

Купить колл-центры и контакт-центры от профессионалов в Москве и Нижнем Новгороде по выгодной цене с Решения для вашего бизнеса.

Программа для организации -центра в вашей компании Программа для колл-центра разработана компанией ИнтелТелеком — ведущим разработчиком решений для автоматизации обработки вызовов. используют как огромные колл-центры на сотни операторов, обрабатывающих миллионы звонков в месяц, так и небольшие компании из несколько менеджеров. содержит все современные функциональные возможности, необходимые для организации колл-центра под ключ.

Автоматизированные массовые обзвоны, - и -рассылки Полный контроль работы операторов контакт центра Поддержка , , , -чат, звонок с сайта и пр. - максимальная эффективность ваших сотрудников и лояльность клиентов! Хотите узнать больше об организации колл-центра в вашей компании с ? Закажите презентацию более клиентов Наши клиенты отмечают, что благодаря внедрению программы им удалось достичь минимизации количества потерянных обращений в компанию, максимально эффективной обработки звонков, уменьшения трудозатрат на обзвон клиентов, оптимального использования сотрудников и многое другое.

Лучшим доказательством успешного внедрения контакт-центра служат отзывы наших клиентов. По данным в — гг.

Успешный колл-центр: почему отчеты о вызовах так важны?

Мы беспрекословно признаем ценность и значимость конфиденциальности персональной информации посетителей нашего Сайта, которые в полной мере солидарны с данной Политикой конфиденциальности, посещая наш информационный ресурс. Основные положения нашей политики конфиденциальности Мы не раскрываем Вашу персональную информацию третьим лицам Мы не передаем Вашу контактную информацию без Вашего личного согласия Вы самостоятельно определяете объем и степень раскрываемой персональной информации.

Персональная информация, осознано предоставленная лично Вами во время процедуры регистрации на нашем Сайте Техническая информация, которая собирается автоматически с помощью программного обеспечения во время посещения Сайта, и которая становится доступной администрации Сайта из стандартных журналов регистрации сервера. Собираемая информация Предоставленная Вами персональная информация во время регистрации не подлежит проверке на подлинность.

Наша компания предоставляет качественные услуги колл центра для автоматизации процесса вашего бизнеса. Отсутствие расходов.

Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов. Прибыльным и довольно перспективным бизнесом в России считается аутсорсинговый -центр — горячая линия по обслуживанию клиентов. Контакт-центр Андрея Пономаренко поставлен на платформу мощного медиа-сервера фирмы , номенклатура включает 50 рабочих мест, инвестиции на старте . Как можно добиться подобных успехов, рассказывает сам Андрей.

Учитывая низкую конкурентную сферу, решил занять нишу, которая и принесла впоследствии стабильный доход. Но старт сложен, необходимо было составить бизнес-план, чтобы точно рассчитать расходы по организации дела, аренде помещения, приобретении необходимого оборудования. Почему я выбрал такой бизнес:

Создание колл-центра

Мероприятия 2 Стандартный -центр — оптимальное решение для вашего бизнеса. Новое решение от представляет собой организацию в вашем офисе многофункционального контакт-центра для эффективной работы с клиентами и внутри компании. Стандартный -центр — это новое прочтение уже зарекомендовавшего себя продукта на базе платформы .

Руководствуясь функционалом и задачами, с которыми сталкивается ваш бизнес сегодня, мы разделили основной продукт компании на два самостоятельных решения: Для чего мы это делаем?

Аутсорсинговый контакт-центр для вашего бизнеса На данный момент являемся одним из крупнейших колл-центров России и стран бывшего СНГ.

НАши ценности — аутсорсинговый контакт центр, с командой профессионалов, которые специализируются на работе с инернет-магазинами и одностраничными сайтами. Миссия компании Облегчить работу компаний, взяв на себя трудоёмкий процесс работы с клиентами и их поддержку, обработку звонков и заказов. Построить длительные отношения между нашими партнерами и их клиентами. Увеличить продажи вашей компании и уменьшить Ваши издержки на сотрудников и оборудование.

Философия Каждый новый клиент для нас как первая любовь! Мы понимаем, что каждый пропущенный звонок — это подарок Вашим конкурентам, а каждый плохо обслуженный звонок — это еще и удар по Вашему имиджу! Поэтому наши операторы квалифицированы и сосредоточены, ведя Вашу компанию к успеху! По факту это колцентр на аутсорсе, которому аналогов в Украине нету.

Потому что все сделано грамотно и подобающим образом. Я имею ввиду, что в данном кц, собранны люди где у каждого своя ответственность. Есть отдельно, начальник смены, бухгалтер, супервайзер, и многое другое. Данная система управления кадрами, позволяет обеспечить прием заявок в крупном количестве,что немаловажно для крупных игроков рынка и обеспечить их качественный прозвон.

Эффективность вашего бизнеса с помощью контакт-центра


Comments are closed.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очистить свои"мозги" от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!